OBI РОССИЯ

Проект «Трансформация корпоративной культуры — Orange Blood» помогает осуществлять трансформацию на базе усиления модели корпоративных ценностей (клиентоориентированность, ответственность, открытость для изменений и инициативность) и поддержки ролевых моделей поведения. Мы приняли решение о постепенном каскадировании изменений сверху вниз. Мы выбрали методы проведения экспертных интервью, серии интервью с сотрудниками и покупателями из фокус-групп (в том числе онлайн) для обсуждения причин и способов изменений. Все запланированные изменения были приняты в рабочей группе, сформированной из руководителей подразделений. Подготовлены новые инструменты коммуникации — тизеры и подкасты. Была проведена коммуникационная поддержка корпоративных ценностей на нашем портале (выпуск статей по каждому из 5 регионов). Для старта коммуникационной компании по проекту на корпоративном портале снят видеоролик с ключевыми участниками рабочей группы. Выбран метод создания электронных курсов по некоторым разделам кодекса делового поведения. За первые полтора года охвачены все директора и начальники отделов (35 человек) и несколько ключевых сотрудников центрального офиса (5 человек). По итогам внутренних опросов на корпоративном портале OBI Space коллегами (65%) отмечаются значительные улучшения в кросс-функциональном взаимодействии и коммуникации благодаря участию в фокус-группе и рабочей группе руководителей всех подразделений центрального офиса.