КОНДИТЕРСКАЯ ФАБРИКА «ПОБЕДА»

Весной 2020 года перед нами стояла цель усилить переговорные навыки 108 сотрудников из 5 стран и 48 городов. Из-за COVID-19 были запрещены выездные очные обучающие мероприятия, которые в нашей компании проводились регулярно. Наша команда создала концепцию и провела первый корпоративный онлайн-турнир 36 переговорных команд. Мы выстроили программу онлайн-обучения, поддержания и развития навыков переговоров. Турнир выявил 12 лучших переговорщиков компании, которые стали наставниками и экспертами Переговорного Клуба. По итогам турнира возросли переговорные навыки участников, а это повлияло на увеличение количества и рентабельность сделок: на 25% в среднем выросла переговорная экспертиза участников; 45% участников увеличили количество сделок; 41% — улучшили условия прежних контрактов; 54% — сохранили условия контрактов, которые соответствуют критериям успешных сделок. Таким образом 95% участников турнира улучшили и сохранили условия контрактов. К 2019 году прирост продаж составил 17%, прирост производства — 11%. Турнир стал важным шагом к формированию культуры эффективного корпоративного взаимодействия в онлайн-среде: 92% руководителей и сотрудников продающих, сервисных, обеспечивающих и производственных подразделений отметили улучшение атмосферы и поднятие командного духа. 100% участников отметили, что турнир улучшил кросс-функциональное взаимодействие.