ОТП БАНК

Наша компания изменилась, чтобы соответствовать запросам клиентов и современным темпам развития. Для этого нам необходимо было из розничного банка трансформироваться в цифрового партнера наших клиентов, стать еще быстрее, технологичнее и удобнее. Мы запустили проект «От вертикали к плоскости. Как agile изменил культурный код всей компании». С этим проектом мы продолжили развивать agile-культуру, меняя формат работы, образ мышления, упрощая структуру от вертикального менеджмента к горизонтальному, поощряя открытый диалог и кросс-функциональное взаимодействие. По результатам запуска проекта к концу 2020 года нам удалось сформировать 53 agile-команды в 3 ключевых направлениях: розничный бизнес, ИT и Digital. Был проведен внутренний конкурс и отобраны более 100 внутренних кандидатов на новые роли в agile-командах. Удалось укомплектовать 88% численности команд (при цели 85–90%). Благодаря работе agile-команд на 6% повысилось количество сотрудников, лояльных к банковским продуктам. PR-кампания внешнего и внутреннего продвижения agile в банке позволила охватить более 3,5 млн человек в онлайн-пространстве. Количество участников опроса вовлеченности выросло с 82% до 90,3% за 1 год.

Среди бизнес-результатов можно отметить кратное уменьшение показателя time-to-market; увеличение частоты релизов банковских систем кратно (для монолитных АБС — в 4 раза); создание и запуск мобильного приложения с рейтингами в App Store и Google Play: 4,7 и 4,5 баллов.