В 2019 году Центральный Банк РФ стал единственным акционером МИнБанка. Перед банком были поставлены большие задачи по развитию, созданию выгодных продуктов, привлечению новых клиентов и построению эффективных бизнес-процессов. Всё это потребовало полной трансформации HR-функции. Для достижения цели и решения поставленных задач в кратчайшие сроки была разработана федеральная HR-стратегия 2020 — «Вызов принят: создаем новую историю банка». Задачей этого проекта стала трансформация корпоративной культуры — как показал опрос сотрудников, сейчас она меняется в сторону ориентированности на результат. Также появилась новая система внутренних коммуникаций: мы перешли на оперативные и информативные современные форматы. И, конечно, проект помогает формировать и развивать бренд работодателя. Бюджет проекта в целом составил 307 000 рублей, а экономия на развитии soft skills сотрудников — 1 650 000 рублей. В результате текучесть кадров на время прохождения испытательного срока составляет 13%, лояльность (eNPS) — 40% при вовлеченности 73% сотрудников от общей численности персонала, а информированность выросла на 30%.