ГРУППА КОМПАНИЙ «РИКИ»

«Чат-бот Финник» — это Домовой, живущий в большой семье «Рики». Финник дает ссылки на внутренние ресурсы, знакомит сотрудников друг с другом, помогает оформлять различные документы, рассказывает о новых проектах, учит оформлять командировки, отпуска. А еще он может пошутить или приободрить! Чат-бот прекрасно справляется с задачей обучения и знакомства сотрудников со сложными регламентами. Согласно опросу вовлеченности, после внедрения чат-бота активными пользователями на второй месяц работы стали 60% сотрудников.

По результатам внутренних исследований выход на точку эффективности снизился с 7–9 до 3–4 месяцев. За первый месяц пользования в «Битрикс24» еженедельно создавалось не менее 10 заявок без предварительных устных уточняющих запросов в отдел персонала и бухгалтерии. Текущая вовлеченность персонала показывает увеличившийся процент сотрудников компании, активно пользующихся «Битрикс24»: с момента запуска чат-бота произошло увеличение на 15%.